고창군청고창군 통합홈페이지 이용자만족도 설문조사
- 설문기간 : 2023-07-13 ~ 2023-07-26
- 총문항수 : 10
- 참여자 : 86
○ 설문기간 : 2023. 7. 13. ~ 7.26(2주간)
○ 설문대상 : 고창군 홈페이지 이용자 누구나
1. 귀하의 성별은 어떻게 되십니까?
- 1) 남자 (35명) (41%)
- 2) 여자 (50명) (59%)
2. 귀하의 나이는 어떻게 되십니까?
- 1) 10대~20대 (16명) (19%)
- 2) 30~40대 (39명) (45%)
- 3) 50~60대 (29명) (34%)
- 4) 70대 이상 (2명) (2%)
3. 홈페이지를 얼마나 자주 방문하십니까?
- 1) 일1회이상 (27명) (32%)
- 2) 주1회이상 (42명) (49%)
- 3) 월1회이상 (16명) (19%)
- 4) 연1회이상 (0명) (0%)
4. 홈페이지가 원하는 정보를 쉽게 찾을 수 있도록 되어 있습니까?
- 1) 매우 만족 (46명) (53%)
- 2) 대체로 만족 (25명) (29%)
- 3) 보통 (10명) (12%)
- 4) 다소 불만족 (4명) (5%)
- 5) 매우 불만족 (1명) (1%)
5. 홈페이지의 화면구성이 잘되어 있어서 보기에 편리한가요?
- 1) 매우 만족 (47명) (55%)
- 2) 대체로 만족 (24명) (28%)
- 3) 보통 (7명) (8%)
- 4) 다소 불만족 (6명) (7%)
- 5) 매우 불만족 (1명) (1%)
6. 사용자가 사용중이 메뉴 위치를 알아보기 쉽게 표시해주고 있나요?
- 1) 매우 만족 (45명) (53%)
- 2) 대체로 만족 (26명) (31%)
- 3) 보통 (9명) (11%)
- 4) 다소 불만족 (4명) (5%)
- 5) 매우 불만족 (1명) (1%)
7. 홈페이지에서 자주 이용하는 정보 및 서비스를 선택하여 주세요?
- 1) 행정정보 (50명) (58%)
- 2) 관광정보 (11명) (13%)
- 3) 취업(구인/구직) (10명) (12%)
- 4) 교육·예약 (10명) (12%)
- 5) 그외 (5명) (6%)
8. 홈페이지에 대한 전반적인 만족도는 어떻습니까?
- 1) 매우 만족 (45명) (56%)
- 2) 대체로 만족 (21명) (26%)
- 3) 보통 (7명) (9%)
- 4) 다소 불만족 (4명) (5%)
- 5) 매우 불만족 (3명) (4%)
9. 홈페이지에 불만족하시는 이유는 무엇인가요? ※ 8번 설문에 ④, ⑤ ‘불만족’으로 응답하신 분만 응답해주세요.
- 1) 원하는 정보를 찾기가 어렵다 (8명) (50%)
- 2) 원하는 서비스를 처리하는 과정이 느리다. (0명) (0%)
- 3) 민원처리 등 서비스가 너무 늦거나 답변이 부실하다. (3명) (19%)
-
4) 기타 (5명) (31%)
- 답변1 :
- 답변2 :
- 답변3 : 겁나 조잡함이 느껴지는 홈페이지
- 답변4 :
- 답변5 :
10. 홈페이지를 이용하시면서 바라는 점이나 개선해야 할 점이 있다면 적어주시기 바랍니다.
- 답변1 :
- 답변2 :
- 답변3 :
- 답변4 :
- 답변5 :
- 답변6 :
- 답변7 :
- 답변8 :
- 답변9 :
- 답변10 :
- 답변11 :
- 답변12 :
- 답변13 :
- 답변14 :
- 답변15 :음식을 제공하는 식당, 커피를 파는 카페, 전통시장상품에 대한 정보를 알고, 소비자의 칭찬이나 불만을 전달하고 싶은데 연결해 주는 통로가 없다. 여기에 군청 담당자가 개입해 줬으면 좋겠다.
- 답변16 :
- 답변17 : 좋아요. 군수, 국회의장님들도 고창군의 바란다 답변에 신경 써 주시길 바랍니다.
- 공무원들의 노고에 감사합니다. - 답변18 :이 군청 홈페이지라는게 전국의 지자체가 다 똑같이 불편하게 만들어져 있다. 화면 구성부터 좀 달리하면 간단히 편리하게 이용이 가능할수 있는데 관리하는 xx들이 비슷한지 다 똑같다. 모두 수직배열 구조라 불편... 대부분의 미디어나 포탈은 수평적 구조인데 수직구조는 그래서 불편하다. 기술적으로 어려운 문제도 아닌데 관리자하는 자들이 참 일을 안 한다는 생각이 든다. 그리고 메인이 진짜 조잡하다. 조잡함이 고인돌 만들 때나 나올 디자인으로 되어 있다. 사람이 달나라를 간지가 언제인데 아직도 이런 구닥다리 디자인으로 먹고 살려고 하는지 이해가 불가능하다. 진짜 조금만 생각하면 심플하면서 고급스럽게 할 수 있는 방법이 많은데 그걸 안 한다. 알림과 커뮤니티를 할 수 있는 부분을 완전히 분리하고(남들 하는 방식이 아닌...) 중요한 카테고리는 오른쪽으로 분리시켜 화면이 분리될 수 있도록 해야하고 그 아래 인포존 같은 경우 정말 변함이 없이 그지같다. 따로 독립시켜 카테고리에 포함시키고 군수님 소개도 빼야 한다. 고창군청 홈페이지가 개인 홈페이지도 아닌데 365일 매일 나오는 것도 거부감이 들 수 있다. 또, 중복된 부분이 너무 많다. 위 아래 그냥 다 중복이다. 그래서 더 조잡함이 느껴진다.
큰 그림은 수평적 배열구조로 하고 그 아래는 수직으로 해도 좋을 듯 하다. - 답변19 :
- 답변20 :
- 답변21 :
- 답변22 :
- 답변23 :
- 답변24 :지속적으로 홈페이지 개편
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- 답변29 :
- 답변30 :변화가 필요할것 같네요
- 답변31 :
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- 답변36 :
- 답변37 :용어가 정확할 때만 검색 결과가 나오는데, 용어가 정확하지 않더라도 연관 자료가 나왔으면
- 답변38 :
- 답변39 :홈페이지를 누리집으로 교체부탁드립니다
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