VR체험 불친절

  • 작성자 : 지금♥
  • 작성일 : 2021.06.28
  • 조회수 : 127
저도  6/26 에 방문하고   vr체험관에서 너무 불쾌해서  글을 남깁니다. 저희 아이는 그나마 구슬3개 획득 까지 하였는데 획득하자마자  끌어내리듯이 갑작스럽게 아무말도없이 프로그램종료와 장비를 벗기는 통에  지켜보다가 깜짝놀랬네요. 더 가관은 다른  어린아이는  미션수행중 진도가 더디자  구슬 두개획득하고 말도없이 손목장비를 낚아채고 헬멧을 벗기고  끌어내리더군요.  보는 제가 항의하고 싶을정도였습니다. 아무리 연세가 있으시더라도 기본적인 응대교육을 받으셨을텐데  이리 하셔도 되는지 ... 고창박물관 이미지 를  불쾌하게  기억에 남게하는  체험이였습니다. 다른 기관에서도 어른신들이   도와주시는 일이 많으셔서 봤지만  이런 경우는  처음입니다 .더군다나  전에 불편사항이 게시되었는데도  불구하고 개선이 되지않았다는게 더욱 놀랐네요...  이 업무에는 적합 하지 않으신데도 개선도 되지 않고 계속 근무하시는게 의문이네요.  박물관게시판이 아닌  고창군청 홈페이지에 남겨야  하나요?

  글을 게시한   다른  분 들도  얼마나 불쾌하셨으면 수고스럽게 이리 남길지에 대해 다시한번 생각 해보신다면 이해되실거라 믿습니다 . 

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[답변] 안녕하세요 고창 고인돌박물관입니다.

  • 작성자 : 고창고인돌박물관
  • 작성일 : 2021.07.02
  • 조회수 : 0
  • 전화번호 :

귀하의 건강과 가정의 안녕을 기원합니다. 고창 고인돌박물관에 방문해주시고 보내주신 관심과 조언에 대하여 진심으로 감사드립니다.

저희 직원의 불찰로 귀하께서 겪으셨을 불편함에 대해 깊이 사과드립니다. 항상 봉사정신을 갖고 친절히 업무를 수행해야하지만 책무를 다하지 못한 점에 대해 사과드립니다. 저희 고인돌박물관은 이번 사안을 엄중하게 받아들이고 앞으로 이런 일이 재발되지 않도록 전 직원을 대상으로 지속적으로 친절 교육을 실시하고, 불편함을 주는 일이 없도록 계속해서 노력하겠습니다.

다시 한 번 정중히 사과드리며, 고창을 방문한 가족들의 즐거운 여행을 위해 최선을 다하겠습니다.

귀하의 건의에 만족스러운 답변이 되었기를 바라며, 답변 내용에 대한 추가 설명이 필요한 경우 문화유산관광과 고인돌유적팀(560-8672)으로 연락주시면 성심껏 답변해 드리겠습니다.

 

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