vr관련민원

  • 작성자 : 정미혜
  • 작성일 : 2020.06.28
  • 조회수 : 136
6월28일 가족들과 박물관을 방문하였습니다 vr체험하는게 있어서 체험을했는데 담당하시는 분이 말을 너무함부로 하고 애들도 아니고 다큰 성인한테 손으로 머리를 밀면서 이렇게하라 저렇게하라 지시를 하고 설명을 하면서 본인말이 맞다고 우기시면서 시간이 없어서 그만해야 겠다고 하고 나중에 다시가니 시간없다면서 왜다시왔냐는 투로 말을 하시고 머리에 체험하는 기계를 씌우면서 머리가 크다고 말을하고 정말 기분이 너무나빴는데 가족들끼리 여행 하는거라 망치고싶지 않아서 별말안하고 여기와서 글남기네요 제가 무료로가서 체험한것도 아니고 관람료 내면서 이런대우를 받아야되나요? 군에서 관리한다고 한거같은데 제대로된 교육을 받은 직원이 맞나 라는 생각이 드네요 그리고 코로나때문에 마스크쓰는거는 당연하다고 생각하지만 사람지나갈때마다 마스크쓰세요 하면서  감시하는거는 아니지 않나 싶네요 기분좋은 가족여행을 정말 망친기분이네요 제가 다른글을 봤는데vr에 관한글이 있었는데 지속적인 지도점검을 하신다고 글을 남기셨든데 지도점검을 제대로 하신게 맞는지 의문이드네요 

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[답변] 안녕하세요 고창 고인돌박물관입니다.

  • 작성자 : 고창고인돌박물관
  • 작성일 : 2020.07.01
  • 조회수 : 0
  • 전화번호 :

먼저, 고창 고인돌박물관에 방문해주시고 보내주신 관심과 조언에 대하여 진심으로 감사드립니다. 저희 고창 고인돌박물관에서는 방문객들이 쉽고 재밌게 청동기시대 고창지역의 생활과 문화를 알 수 있도록 고창 청동기 고인돌 VR 컨텐츠를 운영하고 있습니다.

지속적인 지도점검을 하려 노력하였지만 기대에 미치지 못하여 이용하시는데 불편함을 드려 대단히 죄송합니다. VR을 담당하는 모든 직원에게 다시 한 번 당부하고, 친절교육과 매뉴얼을 숙지하도록 지도 하였습니다. 다시 한 번 정중히 사과드리며, 고창을 방문한 가족들의 즐거운 여행을 위해 최선을 다하겠습니다.

귀하의 건의에 만족스러운 답변이 되었기를 바라며, 답변 내용에 대한 추가 설명이 필요한 경우 문화유산관광과 고인돌유적팀(560-8672)으로 연락주시면 성심껏 답변해 드리겠습니다.

 

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