1. 소상공인 상하수도 사용료 감면 신청
 - 기     간 : 2020년 3월 ~ 코로나19 종식 시까지
 - 감면대상 : 소상공인 보호 및 지원에 관한 법률 제2조 및 동법률 시행령 제2조제1항에 의한 소상공인으로,
                 다음 3가지 항목에 모두 해당되는 소상공인
   ① 고창군 소재 사업장
   ② 전년도 매출액이 3억원 이하 또는 올해 신규 사업자
   ③ 2020년 3월 수도요금 부과기준 업종이 일반용(겸업용 제외), 대중탕용 수용가
 - 감면내용 : 2020년 3월 부과분부터 상하수도 요금 60% 감면
 - 신청서류 : 소상공인 수도요금 감면신청서, 행정정보공동이용 사전동의서
 - 신청접수 : 상하수도사업소 관리팀, 관할 읍면사무소

2. 누수 감면 신청
 - 읍·면사무소나 상하수도사업소에 방문 또는 전화 신청
 - 필요서류 : 누수발생 신고서, 공사 전 중 후 사진 각1부, 사진 없을 시 공사비 영수증
 - 신청전화 : 상하수도사업소 관리팀 (☎ 063-560-8975)

3. 요금 감면 신청
 - 읍·면사무소나 상하수도사업소에 방문
 - 필요서류 : 생계·의료 수급자 - 수급자증명서, 한부모조손가정·다자녀 - 주민등록등본
 - 신청전화 : 상하수도사업소 관리팀 (☎ 063-560-8975)

4. 스마트 문자 고지 신청
 - 매월 사용료의 1% 감면(최소 200원 ~ 최대 1,000원)
 - 문자 고지 신청 시 종이 고지서 미 발송
 - 신청전화 : 상하수도사업소 관리팀(☎ 063-560-8972 ~ 8975)

5. 자동이체 신청
 - 가까운 주거래 은행에서 직접 방문 신청
 - 읍·면사무소나 상하수도사업소에 방문 또는 문자, 팩스 신청
 - 필요서류 : 자동이체 신청서, 예금주 신분증, 통장 사본
 - 신청서식 : 읍·면사무소 비치
 - 신청전화 : 상하수도사업소 관리팀(☎ 063-560-8971 ~ 8975)
 - 문자신청 : 010-9560-8972 (신분증, 통장사본, 수용가 주소·성명)
 - 팩스신청 : 063-560-8999